Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Lumyâra Flow ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні наших послуг йоги та оздоровчих програм.

Надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Ми обробляємо ваші дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та українського законодавства.

2. Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

Повне ім'я
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Місто проживання (за потреби)

Інформація про здоров'я та фітнес:

Рівень фізичної активності
Досвід практики йоги
Цілі та побажання щодо оздоровлення
Обмеження у фізичних навантаженнях (якщо є)

Технічна інформація:

IP-адреса
Тип браузера та операційної системи
Дата та час відвідування сайту
Переглянуті сторінки

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання послуг:

Організація та проведення йога-програм, індивідуальних консультацій та оздоровчих заходів

Комунікація:

Зв'язок з вами щодо записів, змін у розкладі, нових програм та важливої інформації

Персоналізація:

Адаптація програм відповідно до ваших потреб, рівня підготовки та цілей

Покращення послуг:

Аналіз ефективності програм та розробка нових оздоровчих методик

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

Вашої добровільної згоди на обробку персональних даних
Необхідності виконання договору про надання послуг
Наших законних інтересів у наданні якісних оздоровчих послуг
Дотримання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:

Постачальники послуг:

Можемо передавати дані надійним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, email-сервіси, хостинг), за умови дотримання ними конфіденційності

Правові вимоги:

Можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом або для захисту наших прав

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Контактна інформація: протягом 3 років після останнього звернення
Інформація про участь у програмах: 5 років після завершення програми
Технічні дані: до 2 років
Фінансові документи: згідно з вимогами українського законодавства

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Видалення ваших персональних даних

Право на портативність

Отримання ваших даних у структурованому форматі

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Регулярне оновлення систем безпеки
Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженому персоналу
Регулярні аудити безпеки

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через email або повідомлення на нашому сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на головній сторінці нашого сайту.

Ми відповідаємо на всі запити протягом 30 днів з моменту їх отримання.